Tento dokument stanoví závazná pravidla pro užívání webu, rezervačního systému, sociálních sítí a účast na aktivitách Smyslokoutku. Cílem je férové a bezpečné prostředí pro děti i rodiče.
1) Kdo jsme a co tento dokument upravuje
Provozovatel (správce služeb i osobních údajů): Tereza Unarová, IČO: 236 35 169, sídlo: Loukov 220, 768 75 Loukov, e-mail: info@smyslokoutek.cz, web: smyslokoutek.cz (dále jen „Smyslokoutek“ nebo „my“).
- Podmínky se vztahují na web smyslokoutek.cz, rezervační systém, komunikaci na sociálních sítích a účast na aktivitách.
- Nabízíme volnočasové služby pro děti. Nejde o e-shop; neuzavíráme kupní smlouvy na zboží.
2) Základní pojmy
- Aktivita – jednorázová či opakovaná akce v konkrétním termínu.
- Rezervace – přihlášení na aktivitu potvrzené z naší strany.
- Rodič/Návštěvník – dospělá osoba přihlašující dítě, která za něj po dobu aktivity odpovídá.
3) Rezervační proces a uzavření smlouvy
- Výběr termínu: probíhá na stránce /rezervace.
- Potvrzení: smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem našeho potvrzení rezervace.
- Platba: hotově na místě nebo převodem dle instrukcí v potvrzení rezervace.
- Změny, storno a vrácení plateb: rezervaci lze bez poplatku zrušit nejpozději 12 hodin před začátkem. Při pozdějším zrušení je organizátor oprávněn uplatnit storno poplatek ve výši 50 % z ceny. Při nedostavení se bez omluvy je organizátor oprávněn zaplacenou částku nevrátit. Vrácení plateb probíhá do 14 dnů.
- Výjimka z odstoupení: dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku se právo na odstoupení neuplatní.
4) Bezpečnost, alergeny a pravidla účasti
- Aktivity mohou obsahovat běžné alergeny (např. lepek, mléko, vejce, ořechy).
- Konkrétní alergie dítěte nesbíráme online – rodič je povinen nás informovat předem.
- U volného smyslohraní je přítomnost rodiče povinná.
- Rodič vykonává nad dítětem nepřetržitý dohled.
- Doporučujeme vhodné oblečení a základní hygienu.
5) Odpovědnost a vyšší moc
- Za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti odpovídáme dle zákona.
- Smyslokoutek neposkytuje hlídání dětí.
- V případě vyšší moci nabídneme náhradní termín nebo vrácení platby.
Účinnost: od 1. 9. 2025